We geloven namelijk dat je pas écht kunt helpen wanneer je begrijpt wie iemand is, waar hij of zij vandaan komt, en wat er speelt op alle levensgebieden.
Daarom komen we – indien gewenst en passend – bij de cliënt thuis. We voeren gesprekken aan de keukentafel, observeren de dynamiek binnen het gezin en spreken met andere betrokkenen zoals familieleden, vrienden, buren of hulpverleners. We zijn ook aanwezig op plekken waar de cliënt zich normaal begeeft, zoals op straat, in de buurt, op school of tijdens activiteiten. Dit helpt ons om een compleet en realistisch beeld te vormen van de leefomgeving en de uitdagingen die iemand daar tegenkomt.

Onze begeleiding stopt niet bij reguliere ondersteuning. Wanneer er sprake is van spanning, crisissituaties of escalaties, stappen wij niet terug. Integendeel: dan staan we juist paraat. We treden daadkrachtig en professioneel op, met als doel de rust terug te brengen en de situatie te stabiliseren. Tegelijkertijd bewaken we het respectvolle contact met de cliënt en zijn of haar omgeving, en zoeken we samen naar oplossingen die de-escalerend werken.

Op deze manier zijn wij geen buitenstaanders, maar betrokken begeleiders die naast de cliënt staan. We werken samen aan het versterken van zelfredzaamheid, het verbeteren van relaties en het creëren van perspectief. Door dicht bij de cliënt te blijven – letterlijk én figuurlijk – kunnen we ondersteuning bieden die aansluit op de realiteit, en die écht verschil maakt.